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宠爱球迷!日本足球J联赛的粉丝服务

2020-07-03来源:M阅生活
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大家喜欢足球吗?每四年一度的世界盃在台湾总是会颳起旋风,甚至让许多球迷不眠不休地到酒吧、运动餐厅看球,但比较可惜的是,台湾的足球尚未职业化,而虽然近年国家队在国际赛中时有佳作,但似乎还是无法吸引球迷,甚至建立起属于台湾球星的明星形象。但邻近台湾的日本,J联赛吸引了很多球迷,而各球队的宣传,甚至春训扎根之深,也让日本球迷每年都为之疯狂。

宠爱球迷!日本足球J联赛的粉丝服务

日本的职业足球联赛总共分成三级,最高级称为J1,从最早是单一联赛开始,到1999年增设乙级联赛,后来在2014年时又增加丙级联赛,并且有升降制度,至于日本职业联赛中总共有三大盃赛,除了J联赛外,其他还有联赛盃、天皇盃,同时在每季的开赛前,还有由上一季的J联赛冠军与天皇盃冠军进行一场「超级盃」的比赛,来决定谁是真正的王者。

相较之下,目前台湾还没有足球职业化,男足的部分,是叫做台湾企业甲级足球联赛,有8队参赛、女足是台湾木兰足球联赛,仅有5支球队参赛,观众人数也不多。

谈到日本J联赛的行销,就不得不先从每年的开始,春训来说起。与日本棒球有点像,日本J联赛的球队都是主要选择位于九州东边的宫崎县,或是日本国境之南的沖绳县做为春训的场地。但是,日本的J联赛球队春训,不是只有单纯的借借场地训练就离开,而是有积极的深根地方、经营在地,同时也是与球迷互动的重要时机。

举例来说,J联赛球队训练之外,还有休息日,在休息日时,球员并不是什幺都不用做,通常球队会与在地的学生球队互动,甚至代言在地特产,像是去年度的J联赛冠军川崎前锋就在到宫崎春训时,与地方的酿酒公司合作,不但让球员协助代言,同时,也举办签名纪念品的抽奖活动,帮助地方宣传。而在J1球队仙台维加泰所在的延冈市内,也随处可见感谢近20年来都选择当地做为春训场地的布条。

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毕竟对于日本的职业运动来说,如何让球迷最大化,并且培养死忠粉丝,加强与在地连结,就是最重要的部分。虽然台湾的足球职业化尚未成形,但是半职业的篮球与职业化的棒球,其实是可以仔细参考并思索的方向,进而培养出更多的球迷进场,不要再让进场人数不断下滑。

除了经营在地之外,J联赛的球队也很重视与球迷的互动。通常都只要在各球队练习结束后,到选手巴士旁边等待,每个要上车前的选手都会帮每个守候的球迷「签名签好签满」、「照相拍好拍满」,毕竟身为赛场上的明星,在这种时候,可是少数球迷可以有近距离接触的机会,所以球团也何乐而不为,照顾从日本各地远道而来的粉丝们。

甚至有些球队,还会订定所谓的「粉丝服务SOP」,像是人气球队横滨水手,就有很明确的公告,在当天的春训练习结束后才可以签名、合照、击掌,练习前是不能够进行任何「粉丝服务」,甚至还有规划出「孩童优先席」,让国小年纪的小朋友可以优先与球员进行接触。而另一人气球队大阪樱花则除了服务时间的规定外,也明定如果当天有比赛,就只能击掌,不会有其他粉丝服务。

宠爱球迷!日本足球J联赛的粉丝服务

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但是,如果在春训的时间外,还想要跟球员有近距离接触,有没有其他办法呢?老实讲,是有的。大部分的J联赛球队都会将平常练习的时间公布在官方网站上,同时会备注当天是否能够进行粉丝服务。像是东京的唯一一支球队FC东京,在赛季前的练习,大约会一周有两次的时间可以进行粉丝服务,而赛季开始时可能一周会有一次,在练习结束后,球团让选手与粉丝有近距离接触的机会。

进行「粉丝服务」时,甚至有许多球团是自备签字笔,而且还有随行的球团人员要随时帮忙选手拿训练用品、粉丝的礼物,还会帮忙引导动线,并协助整理粉丝排队。如果真的要说,可是说真的是相当宠爱粉丝。

除了「粉丝服务」外,J联赛也会想办法刺激进场人数,像是在每周五的上班后比赛举办赠送球衣、艺人表演的活动,甚至週末比赛,更是各球团要全力举办活动的时间点,就是要想尽花招让球迷进场。甚至在春训期间,宫崎机场还会举办特展,来介绍相关球队与展示纪念品,就是希望引起更多的人关注。

身为运动比赛的爱好者,对于日本的J联赛各种行销手法与照顾粉丝的做法觉得相当有趣,其实台湾也可以再有所提升。毕竟职业运动要能生存,球团与球迷的互相帮忙,甚至是在地化的强化,都是很重要的议题。

如果可以的话,希望台湾的职业运动能够越来越好,相信台湾所有的运动迷也都在期待着。

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